Chapter 8. λΆμ° νΈλΉ μ°μ μ λ―Έλ
β κ°μ μ λ€λ£¨λ μ°μ μΌλ‘μ μ ν
1. μ°μ ν¨λ¬λ€μμ λμ ν
λΆμ°μ νΈλΉ λ μ΄μ λ¨μν μ ν₯μ
μ΄ μλλ€.
μ§κΈ μ΄ μ°μ
μ **βκ°μ μ΄ μνμ΄ λλ μλΉμ€μ
β**μΌλ‘ μ¬νΈλκ³ μλ€.
μ΄ λ³νλ μ°μ°μ΄ μλλ€.
- μ¬ν μΈμμ λ³ν
- λμ§νΈ κΈ°μ μ λμ
- μ΄μ μΈλμ κ΅μ²΄
μ΄ μΈ κ°μ§ νμ΄ λμμ μλνλ©΄μ μ°μ μμ²΄κ° μ¬μ μλκ³ μλ€.
κ³Όκ±°μ ν€μλλ βμ βμ΄μλ€.
μ§κΈμ ν€μλλ βκ°μ βμ΄λ€.
κ·Έλ¦¬κ³ λ―Έλμ ν€μλλ βμ λ’°βκ° λ κ²μ΄λ€.
μ¦, λΆμ°μ νΈμ€νΈλ°λ μμΌλ‘
μ μ νλ§€νλ 곡κ°μ΄ μλλΌ,
μ¬λμ λ§μμ λ€λ£¨λ μ μ μλΉμ€ μ
μ’
μΌλ‘ μ리 μ‘κ² λλ€.
2. AIμ λμ§νΈ μ ν
λμ§νΈ μ νμ λ¨μν νΈμλ₯Ό λμ΄λ μμ€μ΄ μλλΌ,
βκ°μ μλΉμ€μ νμ§βμ νμ€ννκ³ κ΄λ¦¬ κ°λ₯ν ννλ‘ λ§λ λ€.
β AI κΈ°λ° μμ½ λ° λ§€μΉ
- μλμ λ°©λ¬Έ κΈ°λ‘, λν μ±ν₯, μ£Όλ₯ μ·¨ν₯ λ±μ λΆμν΄
κ°μ₯ μ΄μΈλ¦¬λ νΈμ€νΈλ₯Ό μλ μΆμ²νλ μμ€ν . - λ§μΆ€ λ°°μΉμ μλ ν€κΉμ§ μ‘°μ κ°λ₯ν μμ€μ CRM(κ³ κ° κ΄λ¦¬)λ‘ λ°μ νλ€.
β‘ ν΄λΌμ°λ κΈ°λ° μ μ°
- λ§€μΆ, μΆμ, μ¬κ³ , νμ μ¨ λ±μ μλ κΈ°λ‘ν΄
μ μ°κ³Ό μΈλ¬΄ μ²λ¦¬λ₯Ό ν¬λͺ νκ² κ΄λ¦¬ν μ μλ€. - λͺ¨λ°μΌμμ μ€μκ° λ§€μΆκ³Ό μμ΅ κ΅¬μ‘°λ₯Ό νμΈ κ°λ₯νλ€.
β’ AI λν νΈλ μ΄λ
- κ°μ μΈμν AIλ‘ νΈμ€νΈμ λνλ²μ λΆμνκ³ κ΅μ‘νλ€.
μ: λ§μ μλ, λͺ©μ리 ν€, κ³΅κ° νμ΄λ°, μλ λ°μ μμΈ‘ λ±.
π‘ ν΅μ¬μ μ΄κ²μ΄λ€.
AIλ μ¬λμ λ체νμ§ μλλ€.
AIλ κ°μ μ μ§μ κ΄λ¦¬νκ³ κ· μΌνκ² μ μ§ν΄μ£Όλ λκ΅¬κ° λλ€.
3. λΈλλμ μ΄λ―Έμ§μ μ§ν
λΈλλ©μ μΆλ λ¬λΌμ§κ³ μλ€.
μμ μ βμ΄λμ μμΉν κ°κ²μΈκ°βκ° λΈλλμλ€.
μ΄μ λ βμ΄λ€ κ°μ μ μ£Όλ 곡κ°μΈκ°βκ° λΈλλλ€.
κ·Έλ¦¬κ³ μμΌλ‘λ βμΌλ§λ λ―Ώμ μ μλ κ²½νμΈκ°βκ° λΈλλκ° λλ€.
μλλ³ λ³ν νλ¦μ μμ½νλ©΄ λ€μκ³Ό κ°λ€.
μλλΈλλ ν¬μΈνΈλν κ΄μ 2010λ λλμ 리 μΈν 리μ΄βκ³ κΈμ€λ¬μ΄ λ£Έ λΆμκΈ°β2020λ λSNS λ°μ΄λ΄βμ‘°λͺ , ν¬ν μ‘΄, μΈμ€ν νκΈ°β2030λ λ (μμ)κ°μ 체ν μ€μ¬βκ·Έλ μ μλ‘, λ§μΆ€ λν κ²½νβ
λΈλλ κ΅¬μΆ μ λ΅μ λ€μ μΈ κ°μ§ μΆμΌλ‘ μ§ννλ€.
- μ§μλ³ κ°μ ν
λ§ ν립
- ν΄μ΄λ: βν격 μλ μλ‘β
- μλ©΄: βμ μκ³Ό μλμ§β
- μ°μ°λ: βμ λ’°μ μ κ°β
- κ΄μ리: βκ°μ± νλ§β
- μ ν₯μ§μ: βκ°μ±κ³Ό μμ¨μ±β
- κ°μ λΈλλ© λ¬Έμ₯ν
- βμ°λ¦¬λ μ μ΄ μλ κ°μ μ λλλλ€.β
- βλΉμ μ ν루λ₯Ό λ€μ΄μ£Όλ κ³³, λΆμ°νΈλΉ .β
- λΉμ£ΌμΌ λΈλλ©μ μ κ΅ν
- μ‘°λͺ
ν€, κ³΅κ° ν₯κΈ°, μ¬μ©νλ κΈκΌ΄, ν
μ΄λΈ μμ μ 리μ, μ¬μ¦μ λ³Όλ₯¨κΉμ§
λͺ¨λ λΈλλ κ²½νμ μΌλΆλ‘ μ€κ³λλ€.
μ¦, μΈν 리μ΄λ μΈν 리μ΄κ° μλλΌ βκ°μ μ μΈμ΄βκ° λλ€.
- μ‘°λͺ
ν€, κ³΅κ° ν₯κΈ°, μ¬μ©νλ κΈκΌ΄, ν
μ΄λΈ μμ μ 리μ, μ¬μ¦μ λ³Όλ₯¨κΉμ§
4. μ€λ¦¬ μ€μ¬μ μ§μκ°λ₯ κ²½μ
κ°μ μλΉμ€ μ°μ
μ΄ μ‘΄μνλ €λ©΄,
μ΄μ λΆν°μ κ²½μλ ₯μ νλ €ν¨μ΄ μλλΌ μ€λ¦¬λ€.
β λ΄λΆ μ€λ¦¬κ°λ Ή
- μλκ³Ό νΈμ€νΈ μ¬μ΄μ κ°μ μλ μλΉμ€ μμΉ.
- μ μ°μ μμ ν¬λͺ ν.
- νμΈΒ·ν¬λ‘± 무κ΄μ© μμΉ.
β‘ κ°μ λ Έλμ 보νΈ
- μ κΈ° ν΄μμ , κ°μ ν볡 μκ° ν보.
- 근무 μκ° μν.
- μ¬λ¦¬ μλ΄ λ° λ©ν μΌμ΄ μ§μ.
β’ μ¬νμ κΈ°μ¬
- μ§μ μμ μΊ νμΈ μ°Έμ¬
- μ¬μ± λν κ·κ° μ§μ / ν½μ μμ κ΄λ¦¬
- μ μ κ±΄κ° κ΄λ ¨ κΈ°λΆ λ±
κ²°λ‘ μ κ°λ¨νλ€.
μ€λ¦¬κ° κ³§ κ²½μλ ₯μ΄λ€.
μ λ’°λ λ¨κ³¨μ λ§λ€κ³ , μ λ’°κ° μ°μ
μ λ¨κΈ΄λ€.
5. μ¬νμ μΈμ λ³ν
λΆμ°μ νΈλΉ λ μ§κΈ,
βμ¬νκ° κ΄λ¦¬νκ³ ν¨κ» μ΄ν΄ν΄μΌ νλ μ°μ
βμΌλ‘ μ¬λΌμ€κ³ μλ€.
β κ°μ μ°μ μΌλ‘μ μ¬μ μ
- λ¨μ μ ν₯μ μ΄ μλ, βκ°μ μλΉμ€μ βμ΄λΌλ μλ‘μ΄ μ μ’ λΆλ₯ κ°λ₯μ±.
- κ°μ λ Έλμλ₯Ό 보νΈνλ μ λ(μ°μ μμ Β·μ μ μ§μ)μ μ μ© λ²μκ° νλλ κ°λ₯μ±.
β‘ κ΅μ‘ λ° μΈμ¦ μ λ
- βκ°μ μλ μ λ¬Έκ°β κ°μ λ―Όκ°ν μΈμ¦μ λμ κ°λ₯μ±.
- λΆμ°μ, κ΄κ΄ λ¨μμ μ°κ³ν βκ°μ μλΉμ°μ
μΈμ¦μ β λͺ¨λΈ κ²ν κ°λ₯.
(μΆμΈ‘μ λλ€: μ λν λ°©ν₯μ μ§μ μ μ± μμ§μ λ°λΌ λ¬λΌμ§ μ μμ.)
β’ λ―Έλμ΄ μ΄λ―Έμ§μ μ ν
- βν΄νβ μ΄λ―Έμ§κ° μλλΌ βλμν κ°μ λ¬Ένβλ‘ ν¬μ§μ λνλ €λ νλ¦.
- μ§μ μΆμ , κ΄κ΄ μ°μ , λμ λΈλλ©κ³Ό μ°κ³λ μ°Έμ¬ν ν보 λͺ¨λΈ λ±μ₯ κ°λ₯μ±.
ν΅μ¬μ μ°μ
μ λ΄λΆ λ
Όλ¦¬κ° λ°κΉ₯μ μΈμ΄λ‘ λ²μλλ λ¨κ³μ λ€μ΄μ°λ€λ μ μ΄λ€.
μ΄κ±΄ μμ‘΄μ μν νμ 쑰건μ΄λ€.
6. κΈλ‘λ² νμ₯ κ°λ₯μ±
λΆμ°μ νꡬλμμ΄μ κ΅μ νμ λμλ€.
μΈκ΅μΈ μ¬μ± κ΄κ΄κ°, ν΄μΈ μΆμ₯κ°, λ¨κΈ° 체λ₯ μΈκ΅¬κ° κΎΈμ€ν μ μ
λλ€.
μ΄ νΉμ±μ κ³§ βμμΆ κ°λ₯ν κ°μ μλΉμ€ λͺ¨λΈβμ κΈ°λ°μ΄ λλ€.
ν΄μ΄λΒ·κ΄μ리μ ν리미μ κ°μ λΌμ΄μ§ λͺ¨λΈμ
βK-Emotional Barβ, μ¦ νκ΅ν κ°μ λΌμ΄μ§ μ°μ
μΌλ‘μ
ν΄μΈ μ§μΆ κ°λ₯μ±μ΄ λλ€.
κ΅κ°/μ§μνμ₯ κ°λ₯μ±μ΄μ μΌλ³Έλμλ¬Ένμ μ μ¬μ±, λν μ€μ¬ μ κ° μ νΈλλ§λμκ°μ κ΅λ₯ν μλΉλ¬Έν νμ° μ€ν콩μ€κ°νλΌμ΄λ²μ μ€μ, κ³ κΈ λ° μμ μ‘΄μ¬λλ¨μμμΉ μ€K-λ¬Έν μ μ , μ μ μ¬μ±μΈ΅ κ΄μ¬ μ¦κ°
μ΄ νμ₯μ λ¨μ βν΄μΈ μμ
βμ΄ μλλΌ,
λΆμ°μ κ°μ λͺ¨λΈ μμ²΄κ° νλμ K-μ»¬μ² μνμ΄ λλ νλ¦μ΄λ€.
7. μ°μ μ§μμ± λͺ¨λΈ
λΆμ° νΈλΉ μ°μ μ΄ μμΌλ‘ μ΄μλ¨κ³ μ‘΄μ€λ°κΈ° μν΄ νμν μ λ΅μ λ€μ― κ°μ§ μΆμΌλ‘ μμ½λλ€.
μΆν΅μ¬ μ λ΅λͺ©νκ°μ μ°μ νκ°μ μλΉμ€ νμ€νλ²μ Β·μ λμ μΈμ ν보λμ§νΈνAI μμ½Β·μ μ° μμ€ν ν¨μ¨μ±κ³Ό ν¬λͺ μ± κ°νμ€λ¦¬νκ°μ λ Έλ 보νΈμ¬νμ μ λ’° μΆμ λΈλλ©νμ§μλ³ κ°μ ν λ§ κ΅¬μΆλΆμ° μ 체 μ΄λ―Έμ§ μμΉκΈλ‘λ²νμΈκ΅μΈ λμ ν리미μ μλΉμ€μμΆ κ°λ₯ν λ¬Έν λͺ¨λΈ ν립
μ΄ λ€μ― μΆμ΄ κ· νμ μ‘μμλ‘
λΆμ°μ λ°€μ βμ§μ μ
μμ μ§ν©βμ΄ μλλΌ
βκ°μ μ°μ
μνκ³βκ° λλ€.
8. ν₯ν 10λ λ‘λλ§΅ (2025 ~ 2035)
μκ°μΆμΌλ‘ 보면 λ³νλ μ μ§μ μ΄ μλλΌ λ¨κ³μ μ΄λ€.
μ°λμ£Όμ λ³ν ν¬μΈνΈ2025~2027μ§μλ³ κ°μ λΈλλ© κ΅¬μΆ, μ€λ¦¬ κ°λ Ή ν΅ν©2028~2030AI μμ½Β·CRM μ λ©΄ λμ , μ μ° μλν2030~2032κ°μ μλΉμ€ μ°μ 곡μ λΆλ₯, μΈμ¦μ λμ 2033~2035K-Emotion Bar ν΄μΈ μ§μΆ, κΈλ‘λ² κ°μ λ¬Έν ν립
π μμΈ‘
2035λ
μ λΆμ° νΈλΉ λ
βμ ν₯μ
μβκ° μλλΌ
**βκ°μ μλΉμ€ λ¬Ένμ°μ
β**μ΄λΌλ μ΄λ¦μΌλ‘ λΆλ¦΄ κ°λ₯μ±μ΄ λλ€.
(μΆμΈ‘μ
λλ€: μ λν μ¬λΆλ νμ Β·μ μΉ νκ²½μ λ°λΌ λ¬λΌμ§ μ μμ΅λλ€.)
9. λΆμ° νΈλΉ μ°μ μ ν΅μ¬ λΉμ
κ²°κ΅ μ΄ μ°μ μ λΉμ μ μΈ λ¬Έμ₯μΌλ‘ μμ½λλ€.
- μ°λ¦¬λ μ μ΄ μλλΌ μ¬λμ λ§μμ λ€λ£¬λ€.
- μ°λ¦¬λ κ°μ μ μΈμ΄λ‘ μν΅νκ³ μ λ’°μ κ΅¬μ‘°λ‘ μ΄μνλ€.
- μ°λ¦¬λ μ€λ¦¬ μμμ μ±μ₯νλ€.
μ΄ μΈ κ°μ§κ° μ§μΌμ§ λ,
λΆμ°μ νΈλΉ μ°μ
μ 2030λ
μ΄νμλ μμ‘΄ν λΏ μλλΌ
μ‘΄μ€λ°λ μ
μ’
μΌλ‘ λ¨μ μ μλ€.
β¨ κ²°λ‘
λΆμ°μ νΈλΉ λ λ μ΄μ βλ°€μ μ°μ
βλ§μ΄ μλλ€.
μ΄ μ°μ
μ κ°μ , λ¬Έν, λΈλλ©, κΈ°μ μ΄ κ΅μ°¨νλ
μλ‘μ΄ λμν μλΉμ€ κ²½μ λ€.
μ μ μνμ§ μ μλ€.
νμ§λ§ μλ‘λ°μλ μκ°,
κΈ°λΆμ΄ νλ Έλ λν,
λ§μμ΄ νΈμν΄μ‘λ κ·Έ μ‘°λͺ
μ μ€λ λ¨λλ€.
κ·Έλμ μ΄ μ°μ μ λλμ§ μλλ€.
10λ
λ€μ λΆμ°μ λ°€μ
μ§κΈλ³΄λ€ λ μ‘°μ©νκ³ ,
λ μΈλ ¨λκ³ ,
무μλ³΄λ€ λ μΈκ°μ μΌ κ²μ΄λ€.
β
Sign up to our weekly Newsletter
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.
